Ni siquiera la tecnología más avanzada puede sustituir la necesidad de un mensaje relevante y valioso para el cliente. El mensaje de mercadotecnia siempre debe aclarar lo siguiente:
- Detalles específicos: Qué es lo que se pide al cliente (posible cliente). Si se trata simplemente de promover la marca, es posible que el mensaje de mercadotecnia no esté solicitando ninguna acción concreta a la audiencia
- Acciones realistas: Posibilidad de entregar lo que se ofrece y posibilidad de conceder lo que se pide al cliente. Por ejemplo, si se solicita “llame ahora para hacer una cita”, debería significar que existe un servicio totalmente fiable para responder a las llamadas
- Relevancia: Lo que se solicita al cliente/audiencia debe ser relevante para el objetivo principal de la empresa, no secundario, ni perseguir extremos. Del mismo modo, el mensaje debe ser relevante para el cliente (cliente potencial)